عزة النعيمي تطلق الخدمة الذاتية للأسر المتعففة في "اسبوع الابتكار"


عجمان في 12 فبراير / وام / أطلقت الشيخة عزة بنت عبدالله النعيمي مدير عام مؤسسة حميد بن راشد النعيمي الخيرية، الخدمة الذاتية لتوظيف الذكاء الإصطناعي لخدمة الأسر المتعففة، في معرض "أسبوع الابتكار" ضمن فعاليات شهر الإمارات للابتكار 2020، المقام في مركز شباب عجمان، تحت شعار "الإمارات تبتكر للاستعداد للخمسين".

وقالت الشيخة عزة النعيمي إن هذا المشروع المبتكر يأتي انسجاما مع توجيهات صاحب السمو الشيخ حميد بن راشد النعيمي، عضو المجلس الأعلى حاكم عجمان، في دعم وخدمة الأسر المتعففة، وتوفير كل ممهدات الحياة الكريمة لهم، وتسهيل تقديمهم لطلبات المساعدة عبر هذه الخدمة، مضيفة أن مؤسسة حميد الخيرية كانت وستبقى أحد المراكز التي تحمل على عاتقها مسؤولية العمل الخيري بطرق فعالة و بابتكار مبادرات تقدم لهم العون والمساعدة .

وقد جاءت الخدمة الذاتية من أجل تسهيل تقديم الأفراد طلباتهم بشكل سهل، لتنعكس مباشرة على النظام الرئيسي، الذي من شأنه تخفيف الضغط على الموظفين من حيث استلام طلبات المساعدة، والوثائق بسهولة ويسر حيث يقرأ نظام الطلبات الذاتية الوثائق ويتم تحميلها على النظام ويعيدها لمقدم الطلب بعد الانتهاء من عملية التسجيل.

وتعد فكرة الطلبات الذكية فكرة مبتكرة للمؤسسة في مجال عملها الخيري لاستخدام أحدث التقنيات، علما بأن النظام يعتمد على قراءة الهوية الإماراتية ويتحقق من إسم طالب المساعدة، وإدراجه للحقول الأساسية تلقائيا .

كما يعمل النظام من خلال جهاز متوفر في الأماكن العامة، بحيث يتمكن المستفيد من خلاله تسجيل طلبه كاملا، وتحميل كافة الوثائق والمستندات المطلوبة، بالإضافة إلى قدرته على قراءة الهوية والبيانات الأساسية، وإدخالها في النظام وتحديث ملف المستفيد بالبيانات الجديدة، وتحديد نوع المساعدة من خلال سؤال المستفيد عن نوعها، والتي تتم من خلال حقول وبيانات محددة مسبقا، تسهل وتنجز الطلب بسرعة فائقة.

وتحدد الوثائق المطلوبة حسب نوع المساعدة، والتي يطلب من المستفيد إدخالها ومن ثم تحميلها على النظام، لتعرض بعد ذلك على الباحث الإجتماعي، لتتم متابعة الطلب عن طرق الرقم الخاص به .

إلى ذلك تفقدت الشيخة عزة النعيمي كافة الهيئات المشاركة في فعاليات "أسبوع الابتكار" في عجمان، واطلعت خلال الزيارة على أهم المشاريع الابتكارية التي تهدف إلى نشر وترسيخ ثقافة الابتكار وتعزيز المشاركة المجتمعية في تصميم وتطوير التجارب والمبادرات والمشاريع المستقبلية.

وام/أمينة خميس/مصطفى بدر الدين