Montag 27 Juni 2022 - 3:50:38 pm

Ministerium für Gesundheit und Prävention gewinnt zwei Kategorien bei den Gulf Customer Experience Awards 2022


DUBAI, 29. April 2022 (WAM) -- Das Ministerium für Gesundheit und Prävention (MoHAP) gab bekannt, dass es bei den Gulf Customer Experience Awards (GCXA) 2022, die in Dubai stattfanden, in den Kategorien "Digitale Transformation" und "CX Leader of the Year" ausgezeichnet wurde. Damit wurden die sorgfältigen Bemühungen des Ministeriums um die Umsetzung seiner Strategie gewürdigt, die sich auf die Nachhaltigkeit seiner Beziehungen zu den Kunden durch herausragende und reichhaltige Erfahrungen konzentriert, die die Leistung seines Dienstleistungssystems verbessern.

Sie zeigt auch das Engagement des Ministeriums, fortschrittliche Lösungen für seine Dienstleistungen anzubieten, die mit den besten Praktiken übereinstimmen, sowie die Fähigkeiten seiner Mitarbeiter zu optimieren, um die Bedürfnisse seiner Kunden durch innovative Pläne und Programme, die den Zugang zu den besten Dienstleistungen verbessern, effizient zu erfüllen.

Samir Al-Khoury, Direktor der Abteilung für Informationstechnologie, erhielt die Auszeichnung in der Kategorie Digitale Transformation, während Maryam Khalifa Almuhairi, Leiterin der Qualitätsabteilung der Abteilung für Informationstechnologie, den Preis in der Kategorie CX-Führungskraft des Jahres erhielt.

Diese Anerkennung spiegelt deutlich das Bestreben des Ministeriums wider, hochentwickelte Lösungen im Einklang mit internationalen Best Practices anzubieten und gleichzeitig die Fähigkeiten seiner Mitarbeiter auf dem neuesten Stand zu halten, um die Bedürfnisse und Erwartungen der Kunden zu erfüllen und ihre Zufriedenheit durch die Entwicklung neuer Pläne und Programme zu gewährleisten, die den Zugang zu den besten Dienstleistungen verbessern.

"Solche Auszeichnungen sind eine wichtige Ergänzung der beeindruckenden Liste von Auszeichnungen des Ministeriums. Sie sind auch eine regionale Anerkennung unserer herausragenden Leistungen bei der Verbesserung der Kundenerfahrungen und der Qualität unserer Dienstleistungen", sagte Ahmed Ali Al Dashti, stellvertretender Unterstaatssekretär für den Bereich Unterstützungsdienste, und fügte hinzu: "Wir freuen uns auf weitere bedeutende Erfolge in diesem Jahr."

"Der Gewinn dieser Auszeichnungen bei einer so renommierten Veranstaltung ist nichts anderes als ein Katalysator, um unsere Anstrengungen zu verdoppeln und unsere Pläne und Programme zur intelligenten und digitalen Transformation voranzutreiben", erklärte er.

Nach der Entgegennahme des Preises erklärte Samir Al-Khoury, Direktor der IT-Abteilung, dass das MoHAP moderne technologiebasierte Lösungen einsetzt, um die Kommunikation mit den Kunden erheblich zu vereinfachen.

Er fuhr fort: "Wir sind stolz darauf, in diesem Jahr zwei Auszeichnungen erhalten zu haben. Den Kunden ein qualitativ hochwertiges Erlebnis zu bieten, ist seit jeher eine der Hauptmotivationen und -ansätze in unseren Unternehmensdienstleistungsmodellen. Diese Auszeichnung ist ein Beweis für das Engagement des Ministeriums, außergewöhnliche Dienstleistungen zu erbringen und das Kundenerlebnis nach den besten anerkannten Standards zu verbessern."

Mit den Gulf Customer Experience Awards sollen führende Institutionen und Unternehmen ausgezeichnet werden, die herausragende Kundenerfahrungen bieten.

Übersetzt von: Magdy Elserougy.

http://wam.ae/en/details/1395303043516

WAM/German