יום רביעי 29 יוני 2022 - 9:15:44 אחר הצהריים

שדות התעופה צריכים להשקיע יותר בטכנולוגיה חדשנית, אומרים מומחים בתערוכת התעופה של דובאי לשנת 2022

  • دعوة المطارات للاستثمار بشكل أكبر في التكنولوجيا المبتكرة
  • دعوة المطارات للاستثمار بشكل أكبر في التكنولوجيا المبتكرة
  • دعوة المطارات للاستثمار بشكل أكبر في التكنولوجيا المبتكرة
  • دعوة المطارات للاستثمار بشكل أكبر في التكنولوجيا المبتكرة
  • دعوة المطارات للاستثمار بشكل أكبر في التكنولوجيا المبتكرة

דובאי, 18 במאי, 2022 (WAM) - חווית הנוסע היא ערך עליון ושדות תעופה צריכים להשקיע ולהאיץ את ההשקעה בטכנולוגיה חדשנית ובו בזמן להתמקד במסע החלק כמו גם בקיימות, אמרו מציגים ומומחים המשתתפים בשדה התעופה ה-21 מופע בדובאי.

"שדות תעופה צריכים להמשיך להתמקד יותר בחווית הנוסעים, שכן הבטחת ההיצע והשירותים הסופיים הופכים להיות יותר ממוקדי נוסעים, ועם זאת מותאמים יותר לצרכים האישיים", אמר מייקל שניידר, סגן נשיא בכיר - שדות תעופה, סימנס לוגיסטיקה.

"שביעות רצון לקוחות היא המטרה; התמקדות בחוויה של האדם עוזרת להגביר את שביעות הרצון שלהם. הכוונה של לקוחות מרוצים לחזור וליצור הפניות - וזה מה שכל עסק רוצה. להעלות את מספר הלקוחות המרוצים היא בהחלט משימה תחרותית, אשר ניתן למנף באמצעות הצעות או תכונות ייחודיות יחד עם הנסיעות האוויריות ככאלה", אמר.

"הנוסעים הם במידת מה ההתחלה של זרם ההכנסות ובכך המקור המרכזי לפריחתם של העסקים. ניתן לאתר את רוב זרמי ההכנסות אל הנוסעים. טיפול טוב בהם צריך להפוך לטבעי", הוסיף.

מנהל התעופה של NAFFCO, Ketan Sethi, אמר, "אזור המזרח התיכון לקח טכנולוגיות מותאמות מהר יותר מכל אזור אחר כשיצא ממגיפה. חווית נוסעים היא כעת צורך יותר מאשר USP או תחרות".

"המגיפה אילצה את תעשיית שדות התעופה להביא נסיעות ללא מגע לנוסעים ולצוות נמל התעופה, ליתר ביטחון. זה הוביל לביקוש עסקי גדול למערכות שירות עצמי בשדות תעופה כמו הוצאת תיקים עצמית, צ'ק-אין עצמי, זיהוי פנים , מערכת אוטומטית להחזרת מגשים וחיטוי מגשים בדלפקי האבטחה", אמר.

עזיז קאקיר, סגן נשיא למזרח התיכון ואפריקה ב-ADB SAFEGATE, אחת הספקיות המובילות בעולם של פתרונות משולבים לתנועות מטוסים בטוחות, יעילות יותר וידידותיות יותר לסביבה, אמר שיצירת "מסע יעיל יותר ומאפשר דיגיטלית" הייתה עדיפות מרכזית עבור שדות התעופה וחברות התעופה כבר זמן מה.

"הם מאיצים את ההשקעות בטכנולוגיה ובדיגיטליזציה כדי להגביר את היעילות התפעולית ולשפר את חווית הנוסעים", אמר פקיד החברה המשרתת יותר מ-2,500 שדות תעופה בלמעלה מ-175 מדינות, כולל דובאי. החברה השלימה פלטפורמת ניהול נמלי תעופה דיגיטלית חדשה. לנהל את הפעילות בנמל התעופה הבינלאומי קינג חאלד בסעודיה", הסביר.

המנהלת המסחרית של Midstream Lighting בבריטניה, יולי גריג, אמרה שהמגיפה גרמה למפעילי שדות התעופה להתמקד במסע החלק, וכעת שדות התעופה צריכים להשקיע בחוויית הנוסעים והטכנולוגיה יצטרכו להיות חדשנית ובת קיימא.

אריק ולדרמן, מנכ"ל TKH Airport Solutions, אמר שהנוסעים מצפים למסע בטוח וחלק יותר מתמיד, מה שגורם לשדות התעופה לבחון דרכים להתייעל על ידי שמירה על קיימות ובטיחות הנוסעים בראש סדר העדיפויות שלהם. שדות התעופה יתמקדו בהורדת צריכת האנרגיה בשדה התעופה, הפחתת פליטת CO2 ו-NOx ויישום פעולות יעילות יותר.

Raghda Rashad http://wam.ae/en/details/1395303048584 WAM/ Hebrew

WAM/Hebrew