गुरुवार 02 जुलाई 2020 - 1:12:31 पीएम

यूएई सेंट्रल बैंक नए उपभोक्ता संरक्षण ढांचे को विकसित करेगा


अबू धाबी, 10 फरवरी, 2020 (डब्ल्यूएएम) -- यूएई के सेंट्रल बैंक (सीबीयूएई) ने सोमवार को घोषणा किया कि वह अपने जनादेश के अनुरूप एक नया उपभोक्ता संरक्षण ढांचा विकसित करेगा। सेंट्रल बैंक ने एक बयान में कहा कि यह निर्णय सेंट्रल बैंक और वित्तीय संस्थानों और गतिविधियों के संगठन के बारे में 2018 के संघीय डिक्री कानून संख्या 14 के दायरे में है, जिसमें सीबीयूएई के जनादेश का विस्तार किया गया ताकि उपभोक्ताओं की सुरक्षा के लिए लक्ष्य को शामिल किया जा सके। सेंट्रल बैंक ने कहा कि उसने एक नया 'फाइनेंसियल कंस्यूमर प्रोटेक्शन रेगुलेटरी फ्रेमवर्क' विकसित करने के लिए प्रमुख हितधारकों के साथ एक "परामर्श प्रक्रिया" शुरू की है। सीबीयूएई ने बयाता कि यह ढांचा यूएई में वित्तीय उपभोक्ताओं की सुरक्षा को मजबूत करेगा, ताकि सभी वित्तीय संस्थानों को सेंट्रल बैंक द्वारा पर्यवेक्षण के अधीन विस्तृत व्यापक आवश्यकताओं को पूरा किया जा सके। ढांचे में प्रकटीकरण और पारदर्शिता की गुणवत्ता में वृद्धि शामिल होगी, ग्राहकों की शिकायतों पर समय पर प्रतिक्रिया सुनिश्चित की जाएगी और प्रभावी विवाद समाधान सेवाओं के साथ उपभोक्ताओं को प्रदान करने के लिए वित्तीय संस्थानों की आवश्यकता होगी। सीबीयूएई ने कहा कि उसने अपने नए स्थापित उपभोक्ता संरक्षण विभाग की नींव रखी थी, जिसने यूएई में वित्तीय संस्थानों के साथ उपभोक्ताओं के अनुभवों की व्यापक समीक्षा शुरू की और अंतरराष्ट्रीय सर्वोत्तम प्रथाओं के बाद अन्य सेंट्रल बैंक के साथ बेंचमार्किंग अभ्यास किया। सीबीयूएई के गवर्नर मुबारक रशीद खामिस अल मंसूरी ने घोषणा पर बात करते हुए कहा, "इस प्रक्रिया के माध्यम से सीबीयूएई वित्तीय उपभोक्ताओं की सुरक्षा के लिए एक नए वित्तीय उपभोक्ता संरक्षण नियामक ढांचे के विकास के साथ आगे बढ़ेगा।"

रूपरेखा में प्रकटीकरण और पारदर्शिता, नियामक पर्यवेक्षण और कॉर्पोरेट प्रशासन, बाजार व व्यवसाय आचरण और उपभोक्ता डेटा की सुरक्षा के विवरण शामिल होंगे। ढांचे के तहत अन्य आवश्यक घटकों में जिम्मेदार वित्तीय प्रथाओं, शिकायत प्रबंधन और विवाद समाधान, उपभोक्ता शिक्षा और जागरूकता, वित्तीय समावेशन और वित्तीय सेवाओं के शरिया अनुपालन के सिद्धांत शामिल हैं। अनुवादः एस कुमार.

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