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स्वास्थ्य और रोकथाम मंत्रालय ने गल्फ कस्टमर एक्सपीरियंस अवार्ड्स 2022 में दो कैटेगरी जीतीं


दुबई, 29 अप्रैल, 2022 (डब्ल्यूएएम) -- स्वास्थ्य और रोकथाम मंत्रालय (MoHAP) ने घोषणा किया कि इसे गल्फ कस्टमर एक्सपीरियंस अवार्ड्स (GCXA) 2022 में डिजिटल ट्रांसफॉर्मेशन और CX लीडर ऑफ द ईयर की कैटेगरी से सम्मानित किया गया। यह दुबई में अपनी रणनीति को लागू करने के लिए मंत्रालय के प्रयासों की मान्यता में हुआ था। यह उत्कृष्ट और समृद्ध अनुभवों के माध्यम से ग्राहकों के साथ अपने संबंधों की स्थिरता पर केंद्रित है, जो इसकी सेवा प्रणाली के प्रदर्शन को बेहतर बनाता है। यह अपनी सेवाओं के लिए उन्नत समाधान प्रदान करने के लिए मंत्रालय की प्रतिबद्धता को भी प्रदर्शित करता है, जो सर्वोत्तम प्रथाओं के साथ अपने कर्मचारियों के कौशल को अनुकूलित करने के लिए अभिनव योजनाओं और कार्यक्रमों के माध्यम से अपने ग्राहकों की जरूरतों को पूरा करने के लिए अनुकूलित करता है। यह सर्वोत्तम सेवाओं तक पहुंच में सुधार करते हैं। सूचना प्रौद्योगिकी विभाग के निदेशक Samir Al-Khoury ने डिजिटल परिवर्तन श्रेणी में पुरस्कार अर्जित किया, जबकि सूचना प्रौद्योगिकी विभाग में गुणवत्ता विभाग के प्रमुख Maryam Khalifa Almuhairi ने CX लीडर ऑफ द ईयर कैटेगरी में पुरस्कार प्राप्त किया। यह सम्मान ग्राहकों की जरूरतों और अपेक्षाओं को पूरा करने के लिए अपने कर्मचारियों के कौशल को अद्यतित रखते हुए अंतरराष्ट्रीय सर्वोत्तम प्रथाओं के अनुरूप परिष्कृत समाधान प्रदान करने की मंत्रालय की उत्सुकता को स्पष्ट रूप से दर्शाता है और नई योजनाओं और कार्यक्रमों को विकसित करके उनकी संतुष्टि सुनिश्चित करता है जो सर्वोत्तम सेवाओं तक पहुंच को बढ़ाते हैं। सहायता सेवा क्षेत्र के सहायक अवर सचिव Ahmed Ali Al Dashti ने कहा, "इस तरह के पुरस्कार मंत्रालय की प्रशंसाओं की प्रभावशाली सूची में एक महत्वपूर्ण हैं। वे ग्राहक अनुभवों को बढ़ाने और उच्च गुणवत्ता वाली सेवा प्रदान करने में हमारी उत्कृष्टता की क्षेत्रीय मान्यता भी हैं। हम इस साल और अधिक महत्वपूर्ण उपलब्धियों की उम्मीद करते हैं।"

IT विभाग के निदेशक Samir Al-Khoury ने कहा कि MoHAP ग्राहकों के साथ संचार को काफी सरल और आसान बनाने के लिए आधुनिक तकनीक-आधारित समाधान अपनाता है। गल्फ कस्टमर एक्सपीरियंस अवार्ड्स उन प्रमुख संस्थानों और व्यवसायों को मान्यता देना चाहते हैं, जो उत्कृष्ट ग्राहक अनुभव प्रदान करते हैं। अनुवादः एस कुमार.

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