BAE Merkez Bankası yeni tüketici koruma çerçevesi geliştirecek


ABU DABİ 10 ŞUBAT 2020 WAM BAE Merkez Bankası (CBUAE) Pazartesi günü yaptığı açıklamada, yetkisine uygun olarak yeni bir tüketici koruma çerçevesi geliştireceğini duyurdu.

Açıklamada, Merkez Bankası, CBUAE'nin yetkisinin tüketicileri korumak için kapsayıcı hedefi içerecek şekilde genişletildiği Merkez Bankası ve Finansal Kurumlar ve Faaliyetler Örgütü hakkındaki kararın 2018 tarihli 14 sayılı Federal Kararname Kanunu kapsamında olduğunu söyledi.

Yukarıdakiler ışığında, Merkez Bankası yeni bir "Finansal Tüketiciyi Koruma Düzenleme Çerçevesi" geliştirmek için kilit paydaşlarla bir "danışma süreci" başlattığını açıkladı.

CBUAE'nin açıkladığı bu çerçeve, Merkez Bankası'nın denetimine tabi olan tüm finansal kurumlar tarafından karşılanacak ayrıntılı kapsamlı gerekliliklerle BAE'deki finansal tüketicilerin korunmasını güçlendirecektir.

Çerçeve, açıklama ve şeffaflık kalitesinde iyileştirmeler içerecek, müşteri şikayetlerine zamanında cevap verilecek ve finansal kurumların tüketicilere etkili uyuşmazlık çözümü hizmetleri sunmasını gerektirecektir.

CBUAE, yeni kurulan Tüketici Koruma Departmanı'nın, BAE'deki finansal kurumlarla tüketicilerin deneyimlerinin kapsamlı bir incelemesini ve uluslararası en iyi uygulamaları takiben diğer merkez bankaları ile kıyaslama çalışmalarını başlatan temelleri oluşturduğunu söyledi.

CBUAE Yöneticisi Mubarak Rashed Khamis Al Mansoori, "Bu süreçte CBUAE, finansal tüketicileri korumak için yeni bir Finansal Tüketiciyi Koruma Düzenleme Çerçevesi geliştirerek ilerleyecektir." dedi.

Çerçeve, açıklama ve şeffaflık, düzenleyici denetim ve kurumsal yönetişim, pazar ve iş yürütme ve tüketici verilerinin korunmasına ilişkin ayrıntıları içerecektir. Çerçevedeki diğer temel bileşenler arasında sorumlu finansal uygulamalar, şikayet yönetimi ve uyuşmazlık çözümü, tüketici eğitimi ve farkındalığı, finansal içerme ve finansal hizmetlerin Şeriat uyumu ilkeleri bulunmaktadır.

Danışma süreci sırasında, katılımcı paydaşların yorumları CBUAE Yönetim Kuruluna onay için sunulmadan önce önerilen çerçevede gözden geçirilecek, sonuçlandırılacak ve entegre edilecektir.

Çevirmen: Esmeralda Angun.

http://wam.ae/en/details/1395302822758

WAM/Turkish