viernes 01 julio 2022 - 9:09:53 por la tarde

Ministerio de Salud y Prevención gana dos categorías en Gulf Customer Experience Awards 2022


DUBAI, 29 de abril de 2022 (WAM) - El Ministerio de Salud y Prevención (MoHAP) anunció que fue galardonado en las categorías de Transformación digital y Líder de CX del año en los premios Gulf Customer Experience Awards (GCXA) 2022, que tuvo lugar lugar en Dubái, en reconocimiento a los arduos esfuerzos del ministerio para implementar su estrategia, que se enfoca en la sostenibilidad de su relación con los clientes a través de experiencias destacadas y ricas que mejoran el desempeño de su sistema de servicio.

También demuestra el compromiso del ministerio de brindar soluciones avanzadas para sus servicios que estén en línea con las mejores prácticas, así como optimizar las habilidades de su personal para atender de manera eficiente las necesidades de sus clientes a través de planes y programas innovadores que mejoran el acceso a los mejores servicios.

Samir Al-Khoury, Director del Departamento de Tecnología de la Información, ganó el premio en la categoría de Transformación Digital, mientras que Maryam Khalifa Almuhairi, Jefa del Departamento de Calidad en el Departamento de Tecnología de la Información, recibió el premio en la categoría de Líder CX del Año.

Este reconocimiento refleja claramente el afán del ministerio por brindar soluciones sofisticadas en línea con las mejores prácticas internacionales, manteniendo actualizadas las habilidades de su personal para satisfacer las necesidades y expectativas de los clientes y asegurar su satisfacción mediante el desarrollo de nuevos planes y programas que mejoren el acceso a la mejores servicios "Dichos premios son una adición importante a la impresionante lista de elogios del ministerio. También son un reconocimiento regional de nuestra excelencia en la mejora de las experiencias de los clientes y la oferta de un servicio de alta calidad", dijo Ahmed Ali Al Dashti, Subsecretario Adjunto del Sector de Servicios de Apoyo, agregando "Esperamos logros más significativos este año".

"Ganar estos premios en un evento tan prestigioso no es más que un catalizador para redoblar nuestros esfuerzos y avanzar en nuestros planes y programas de transformación inteligente y digital", afirmó.

Tras la aceptación de su premio, Samir Al-Khoury, Director del Departamento de TI, dijo que MoHAP adopta soluciones modernas basadas en tecnología para simplificar y facilitar considerablemente la comunicación con los clientes.

Continuó: "Estamos orgullosos de haber recibido dos premios este año. Brindar a los clientes una experiencia de alta calidad siempre ha sido una motivación y un enfoque principales dentro de nuestros modelos de servicio corporativo. Este honor es un testimonio de la dedicación del ministerio para brindar servicios excepcionales. y mejorar la experiencia del cliente de acuerdo con los mejores estándares aprobados".

Los premios Gulf Customer Experience Awards buscan reconocer a las instituciones y empresas líderes que brindan experiencias sobresalientes al cliente.

traducido por / samar mohamed reda .

http://wam.ae/en/details/1395303043516

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