Segunda-feira 27 Junho 2022 - 9:03:45 am

Ministério da Saúde e Prevenção ganha duas categorias no Gulf Customer Experience Awards 2022


DUBAI, 29 de abril de 2022 (WAM) -- O Ministério da Saúde e Prevenção (MoHAP) anunciou que foi premiado nas categorias de Transformação Digital e Líder CX do Ano no Gulf Customer Experience Awards (GCXA) 2022, realizado em Dubai, em reconhecimento aos esforços diligentes do ministério para implementar sua estratégia, que se concentra na sustentabilidade de seu relacionamento com os clientes através de experiências extraordinárias e ricas que melhoram o desempenho de seu sistema de serviços.

Também demonstra o compromisso do ministério em fornecer soluções avançadas para seus serviços que estejam de acordo com as melhores práticas, bem como em otimizar as habilidades de seu pessoal para atender eficientemente às necessidades de seus clientes através de planos e programas inovadores que melhoram o acesso aos melhores serviços.

Samir Al-Khoury, Diretor do Departamento de Tecnologia da Informação, recebeu o prêmio na categoria Transformação Digital, enquanto Maryam Khalifa Almuhairi, Chefe do Departamento de Qualidade do Departamento de Tecnologia da Informação, recebeu o prêmio na categoria Líder CX do Ano.

Este reconhecimento reflete claramente a vontade do ministério de fornecer soluções sofisticadas em linha com as melhores práticas internacionais, mantendo as habilidades de seu pessoal atualizadas a fim de atender às necessidades e expectativas dos clientes e garantir sua satisfação, desenvolvendo novos planos e programas que melhoram o acesso aos melhores serviços.

"Tais prêmios são um acréscimo significativo à impressionante lista de elogios do ministério. Eles também são um reconhecimento regional de nossa excelência em melhorar as experiências dos clientes e oferecer serviços de alta qualidade", disse Ahmed Ali Al Dashti, Subsecretário Assistente do Setor de Serviços de Apoio, acrescentando "Esperamos por realizações mais significativas este ano".

"Ganhar estes prêmios em um evento tão prestigioso não é nada mais que um catalisador para redobrar nossos esforços e avançar com nossos planos e programas inteligentes e digitais de transformação", declarou ele.

Após a aceitação de seu prêmio, Samir Al-Khoury, Diretor do Departamento de TI, disse que o MoHAP adota soluções modernas baseadas em tecnologia para tornar a comunicação com os clientes consideravelmente mais simples e fácil.

Ele continuou: "Estamos orgulhosos de ter recebido dois prêmios este ano. Proporcionar aos clientes uma experiência de alta qualidade sempre foi uma motivação e abordagem primária dentro de nossos modelos de serviços corporativos. Essa honraria é uma prova da dedicação do ministério em prestar serviços excepcionais e melhorar a experiência do cliente de acordo com as melhores normas aprovadas."

O Gulf Customer Experience Awards busca reconhecer instituições e empresas líderes que proporcionam excelentes experiências aos clientes.

Trad. por Nadia Allim.

wam.ae/en/details/1395303043516

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